Почему выбирают нас – наши услуги
2025-07-16
Ⅰ. Предпродажное обслуживание — профессиональные консультации, точное соответствие вашим потребностям
1. Бесплатная консультация по выбору материала
Профессиональные консультанты порекомендуют наиболее подходящие породы древесины (например, павловния, тополь, сосна или дуб и т. д.) в соответствии с вашими целями (мебель/отделка/строительство и т. д.), бюджетом и климатическими условиями
2. Индивидуальные консультации по спецификации
Предоставим индивидуальные решения по влажности, размерам (толщина/ширина/длина), стандартам качества (FSC/PEFC и т. д.)
3. Предоставление образцов
Бесплатные образцы (могут быть отправлены по почте или предоставлены подробные видео высокого разрешения)
4. Разработка логистического плана
Заранее спланируем оптимальный способ транспортировки (контейнер/сухогруз) и подготовим экспортную документацию в соответствии с объемом вашего груза и требованиями к срокам поставки
Ⅱ. Обслуживание в процессе продаж — прозрачное производство, строгий контроль качества
1. Визуализация хода производства
Регулярная обратная связь о ходе производства с помощью фото/видео, уведомления в режиме реального времени о ключевых этапах (таких как завершение сушки, сортировка и упаковка)
2. Поддержка сторонних инспекций
Помощь в организации инспекций SGS/BV и других организаций, а также предоставление отчетов о проверке качества (определение влажности, сертификаты карантина на вредителей и т. д.)
3. Гибкие способы оплаты
Поддержка различных международных методов расчетов, таких как телеграфный перевод и аккредитив, а также предоставление 30% предоплаты + окончательного платежа
4. Комплексное экспортное обслуживание
Агентство для получения полного комплекта экспортных документов, таких как сертификат происхождения, сертификат фумигации, упаковочный лист и т. д.
Ⅲ. Послепродажное обслуживание — гарантия отсутствия проблем на протяжении всего процесса
1. Отслеживание прибытия
Динамическое логистическое сопровождение и помощь в таможенном оформлении после прибытия
2. Гарантия качества
Бесплатный возврат и обмен товара в течение 15 дней при возникновении претензий по качеству (трещины, плесень и т. д., возникших по нашей вине)
3. Техническая поддержка
Техническое руководство по обработке древесины/антитрещиностойкой/антикоррозийной обработке (видеоурок + руководство на английском языке)
4. Скидка при долгосрочном сотрудничестве
Клиенты, выполнившие годовой объем закупок, получают эксклюзивные скидки и право приоритетного оформления заказа
